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En este artículo te enseñaremos a crear los envíos de tu tienda en línea y a facilitar la gestión de guías.

Si ya conectaste tu tienda con Skydropx y quieres comenzar a enviar tus órdenes, sigue estos pasos:

1- Dirígete a la sección Preparar órdenes para visualizar todos los pedidos de tu tienda que se encuentren con estatus “Pagada” y “Por preparar”. 

Ten en cuenta que las órdenes que hayan sido enviadas antes de conectar tu tienda con Skydropx, no se mostrarán en tu panel de Preparar Órdenes.

Si necesitas sincronizar otro tipo de status, puedes solicitarlo comunicándote al correo integraciones@skydropx.com.

2- Si tus órdenes tienen información faltante, deberás completarla dando clic en el botón + Completar.

3- Se abrirá una ventana en la que deberás completar con la información de origen, destino, paquete y seleccionar la paquetería y el servicio con el que realizarás el envío.

Garantiza que tus órdenes siempre estén listas para enviar

Para evitar completar esta información en cada orden, te recomendamos completar la dirección de tu tienda en la sección Mis direcciones y guardar tus paquetes en la sección Mis paquetes.

4- Una vez completada la información, puedes crear el envío dando click en Crear envío desde la orden.

5- Marca si tu envío es contra entrega, completa el valor declarado y haz clic en Crear Envío.

¡Y listo! Ahora solo debes descargar las guías y añadirlas a tus paquetes.

Si necesitas información adicional puedes contactarnos al correo holacolombia@skydropx.com.

Para garantizar la seguridad de tu información y del uso de tu cuenta, puede que debas realizar un proceso de verificación.

Antes de comenzar, ten cerca un documento de identificación oficial, tu teléfono celular y asegúrate de estar en un lugar bien iluminado.

Para empezar, sigue estos pasos:

1. Ingresa a la plataforma de Skydropx:
Busca el botón Verificar identidad en la sección Inicio; o al Cotizar y crear, entre tus opciones de transportadoras, encontrarás un botón de Verificar y activar. 

2. Comienza la verificación:
Sigue los pasos, revisa el aviso de privacidad, toca “Siguiente” para continuar y aceptar los términos y condiciones.

3. Si estás en computadora, permite el acceso a la cámara:
Presiona “Continuar” para avanzar.

4. Selecciona tu país:
Indica el país al que pertenece tu documento de identificación.‍

5. Escoge el tipo de documento:
Haz clic en “Seleccionar documento” y elige entre las opciones disponibles para verificar tu identidad.

6. Elige cómo completar el proceso:

• Desde la computadora: Sube las fotos del documento directamente.
• Desde tu teléfono celular: Escanea el código QR o recibe un correo electrónico para continuar en el teléfono.
  

7. Utiliza tu dispositivo móvil:‍

Selecciona el tipo de documento y sigue las instrucciones para tomar las fotos frontal y trasera del mismo.

8. Tómate una selfie:

‍Tendrás las indicaciones en pantalla.

¡Listo! Una vez completado el proceso en el celular, podrás volver a tu escritorio y tu cuenta será más segura.

Se requiere esta verificación para habilitar los servicios en tu cuenta. Una vez aprobada, podrás ver las transportadores activas al cotizar tus envíos.

¿Necesitas actualizar tu correo en Skydropx? No te preocupes, es rápido y sencillo. Solo asegúrate de completar la validación para poder seguir entrando a tu cuenta y recibir tus notificaciones sin problemas. Pasos para cambiar tu correo:

• Entra a Mi cuenta, encuentra tu correo y selecciona Editar.
• Escribe la nueva dirección de correo y haz clic en Guardar y validar.
• Recibirás un correo con un enlace para validar tu nuevo correo electrónico.

Validación del correo

• Debes validar el correo dentro de las 5 horas posteriores a recibir el mensaje.
• Si no ves el correo, revisa tu bandeja de correo no deseado.
• Mientras no hayas validado el correo, tu dirección aparecerá como pendiente por validar, y no podrás iniciar sesión ni recibir notificaciones en esa dirección.
• Una vez que hagas clic en Validar dentro del correo, tu dirección se actualizará y quedará activa en la plataforma.

En caso de no tener la sección de cuenta activa deberás escribirnos a holacolombia@skydropx.com desde el mismo correo con el que inicias sesión en plataforma, y especificar cuál es el correo que quieres usar de ahora en adelante.

Una vez enviada la petición, el cambio se hará de forma inmediata.

Si no puedes acceder al correo con el que inicias sesión, deberás escribirnos desde el nuevo correo que quieres utilizar, agregando una identificación oficial de la persona registrada en la cuenta antigua.

Si el problema está relacionado con un envío específico (por ejemplo, retraso, daño o falta de entrega), deberás levantar un reporte de incidencia.

Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Ingresa a tu cuenta y dirígete a “Mis envíos”.
2. Ubica la guía relacionada con el problema.
3. Haz clic en los tres puntos (“…”) y selecciona “Reportar incidencia”.
4. Completa los campos del formulario:
   • Tipo de incidencia (aclaración de sobrepeso, paquete demorado, indemnización, recolección, entre otros).
   • Descripción del caso, donde podrás explicar lo sucedido con tu envío.

Recuerda elegir el tipo de incidencia adecuado, de lo contrario, tu reporte podría cerrarse automáticamente.

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En este artículo te enseñaremos cuáles son los campos obligatorios en la dirección de destino y cómo evitar que estos campos estén incompletos en las órdenes sincronizadas desde tu tienda.

¿Qué son los campos obligatorios en la dirección de destino?

Los campos obligatorios son datos del cliente que las paqueterías consideran necesarios para poder crear envíos.

Es importante completar estos campos para poder generar una guía.

Si la información necesaria está incompleta, deberás completar los datos de forma manual para crear el envío y no se podrá generar una guía automática.

¿Cuáles son estos campos?

Los campos obligatorios en la dirección de destino son:

• Calle y número.
• Código postal.
• Ciudad.
• Departamento.
• País.
• Referencia.
• Nombre completo.
• Teléfono.
• Correo electrónico.

¿Cómo evito que estos campos estén vacíos?

Para solucionarlo, puedes seleccionar estos campos como obligatorios en el carrito de tu tienda o activar los datos de respaldo de Skydropx.

Seleccionar campos obligatorios desde la tienda

Verifica que tu tienda permita la configuración de los datos que se le solicitarán al cliente al realizar la compra. Si es así, copia los campos obligatorios de Skydropx y aplícalos en el carrito para que tu cliente los complete.

Activa los datos de respaldo

Desde Skydropx puedes completar la información de respaldo con la que se sincronizará la orden cuando algunos de estos campos obligatorios estén vacíos.

Conoce cómo activar los datos de respaldo con este artículo.

Si necesitas información adicional puedes contactarnos al correo integraciones@skydropx.com.

Sigue estos pasos para ajustar el formato de impresión de tus guías según el tipo de papel que uses:

1. Ve a la sección «Más configuraciones» en la plataforma.
2. Selecciona «Impresión».
3. Elige el formato de impresión que prefieras:

• Impresión común: Ideal para papel estándar.
• Impresión térmica: Ideal para papel térmico.

Con algunas transportadoras no es posible utilizar una impresora térmica. En estos casos, se generará un PDF para la guía. La configuración de la impresora aplicará únicamente a las guías generadas después de realizar el ajuste. Puedes cambiarla cuando lo necesites.

En este artículo te mostramos cómo crear plantillas de paquetes para agilizar la creación de tus envíos.

Sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta.
2. Dirígete a Más configuraciones en el menú lateral y entra a Mis paquetes.
3. Selecciona la opción para agregar una nueva plantilla y completa la información solicitada del paquete.
4. Guarda los cambios.

Una vez creada, podrás utilizar esta plantilla al momento de generar tus envíos, lo que te permitirá ahorrar tiempo y evitar errores al ingresar las dimensiones o características del paquete.

Si necesitas información adicional, puedes escribirnos a holacolombia@skydropx.com

En este artículo te mostraremos cómo guardar direcciones frecuentes para agilizar la creación de tus envíos.

Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta.
2. Dirígete a la opción “Más configuraciones” en el menú lateral y haz clic en “Mis direcciones”.
3. Haz clic en “Agregar dirección” y completa el formulario con los datos solicitados (nombre, teléfono, referencias, entre otros).
4. Selecciona “Guardar” para finalizar el proceso.

También puedes guardar una dirección mientras cotizas o creas un envío:

• Al ingresar los datos de dirección de origen o destino en “Crear envío”, selecciona la opción “Guardar en Mis direcciones”.
• De esta forma, la dirección quedará almacenada y podrás utilizarla en futuros envíos sin volver a capturar la información.

Si necesitas información adicional puedes contactarnos al correo holacolombia@skydropx.com

Los webhooks son una herramienta que permite a Skydropx enviar información en tiempo real a tu sistema (como tu sitio web o aplicación) cada vez que ocurre un evento relevante, como la creación de una guía o una actualización en el seguimiento de un envío.

A diferencia de una API, donde debes solicitar datos manualmente, los webhooks envían notificaciones directamente a tu plataforma sin necesidad de intervención. Esto facilita la automatización de procesos, como actualizar tu base de datos.

¿Cuándo usar un webhook?

Si buscas:

• Notificaciones instantáneas sobre el estado de tus envíos y órdenes.
• Evitar consultas manuales para conocer actualizaciones.
• Automatizar flujos de trabajo, como registrar cambios en tus sistemas internos.

Puedes solicitar la activación de webhooks en Skydropx escribiendo a holacolombia@skydropx.com. Además, si necesitas detalles técnicos, nuestra documentación de integraciones está disponible para guiarte.

Eventos disponibles

Actualmente, los webhooks en Skydropx pueden notificarte sobre:

• Rastreo de envíos.
• Actualizaciones en órdenes.

Crear y configurar un webhook

Dentro de la sección Webhooks, da click en “Crear Webhook” y completa los siguientes datos:‍

- Nombre del webhook

- URL - Este es el enlace que recibirá la información desde Skydropx.

‍- Sección de Skydropx - Se refiere a las diferentes secciones existentes dentro de nuestra plataforma.

‍- Eventos que notificaremos - Es la información específica de la sección que notificaremos.

‍- Método de autenticación - Es un mecanismo de seguridad que verifica que las solicitudes entrantes provengan efectivamente del emisor legítimo (y no de un tercero malicioso).
Se implementa para evitar suplantación o ataques.

‍- Header - Es el nombre con el que identificas las secciones en el código.

Esta configuración suele requerir ayuda de un técnico en sistemas o tu equipo de TI.

Prueba tu webhook seleccionando un evento y dando click en Probar API, el resultado debe ser un código 200 OK para confirmar que la recepción fue exitosa.

Una vez que la prueba haya tenido éxito, selecciona “Crear” y listo.

No hay restricciones en la cantidad de URLs que puedes registrar. Sin embargo, actualmente no existe un historial de notificaciones enviadas, por lo que es importante asegurar que tu sistema las procese correctamente.

Seguridad: HMAC y Token

Para garantizar que las notificaciones sean auténticas y no hayan sido alteradas, Skydropx utiliza dos métodos de autenticación:

• Token: Un código secreto que verifica el origen del mensaje.
• HMAC (recomendado): Una firma digital que asegura la integridad de los datos.

Reintentos y manejo de fallos

Si una notificación falla, el sistema realizará dos reintentos adicionales en intervalos de 5 minutos. Si después de estos intentos el problema persiste, recibirás una alerta por correo y en la plataforma para que revises la configuración.

Para solucionarlo, basta con hacer clic en "Restablecer" en la sección correspondiente. El proceso puede tardar unos minutos, y te notificaremos si fue exitoso o si requiere ajustes adicionales.

Alternativas a los webhooks

Además de las notificaciones por webhook, Skydropx ofrece alertas por correo electrónico, notificaciones en la plataforma y registros API para ciertos eventos.

Desactivar o reactivar un webhook

Si ya no necesitas recibir notificaciones, puedes desactivar el webhook desde el menú de opciones (tres puntos). Este permanecerá en tu listado con el estado "Desactivado", y podrás reactivarlo en cualquier momento siguiendo el mismo proceso.

¿Tienes dudas o necesitas asistencia? Contáctanos en holacolombia@skydropx.com. Estamos aquí para ayudarte.

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En este artículo te mostramos dónde ver los reportes que creaste para poder darles seguimiento.

Para ver tus reportes creados, debes seguir los siguientes pasos:

1. Ve la sección «Ayuda» en el menú lateral y elige “Ver mis reportes”.
2. Allí encontrarás todos tus reportes creados, no solo los de plataforma, si no los que hayas hecho por otros canales.

4. Haz clic en cada uno para ver el detalle y hacer seguimiento.

Si necesitas información adicional puedes contactarnos al correo holacolombia@skydropx.com.

Si necesitas levantar un reporte sin una guía en particular —por ejemplo, una duda general, un problema con tu cuenta o alguna situación operativa— sigue estos pasos:

1. Ingresa a tu cuenta en la plataforma.
2. Ve a la sección de Ayuda
3. Haz clic en “Reportar un problema”.
4. Llena los campos del formulario:
   • ¿Sobre qué temas tienes dudas? Elige entre finanzas, envíos, integraciones, rastreo, configuraciones, cuentas, etc.
   • ¿De qué se trata tu reporte? ‍
   • Describe lo sucedido con el mayor detalle posible.
5. Haz clic en Enviar.

Este reporte llegará a nuestro equipo de soporte, quien le dará seguimiento según el tipo de caso.

Recuerda que el esta sección es únicamente para dudas y consultas sobre el uso o funcionamiento de la plataforma. Si necesitas resolver incidencias con tus envíos es a través de “Reportar incidencia”, en “Mis envíos”.

Si necesitas información adicional puedes contactarnos a través de nuestro correo holacolombia@skydropx.com.

Si al conectar tu tienda no puedes hacerlo porque la aplicación de Skydropx ya fue instalada, puede deberse a que ya se encuentra conectada en otra cuenta o que no se logró desconectar adecuadamente.

Para solucionarlo, debes eliminar la aplicación de Skydropx desde Shopify siguiendo estos pasos:

1-  Dirígete a la cuenta administrativa de tu tienda.

2- Desde el menú derecho, ingresa a la sección de Apps y haz clic en Configuración de apps y canales de venta.

2- Busca la aplicación de Skydropx y elimínala haciendo clic en los tres puntitos y en Desinstalar.

3- Ingresa a Skydropx y vuelve a conectar tu tienda paso a paso como la primera vez.

¡Y listo! Ya puedes seguir disfrutando de gestionar tus envíos con nosotros.

Si aún así no puedes conectar tu tienda, levanta un reporte.

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Desde la sección Mi equipo puedes invitar integrantes a tu cuenta que te ayuden a gestionar tu logística de forma segura y ordenada.

¿Cómo crear un equipo?

1 - En el menú superior, haz clic en el ícono de tu cuenta y selecciona “Mi equipo”.

2 - Da clic en “Invitar” e ingresa el nombre y el correo electrónico de la persona que deseas agregar. Ten en cuenta que, mientras ese correo esté vinculado a tu equipo, no podrá usarse para crear otra cuenta en Skydropx.

3 - Elige el rol que esta persona tendrá en tu cuenta. Esto definirá las funciones que podrá realizar.

4 - La persona recibirá la invitación por correo electrónico, la cual deberá aceptar.

5 - Te notificaremos cuando alguien se una a tu equipo. Desde la sección “Mi equipo” podrás ver su actividad y gestionarla.

Recuerda que solo puedes invitar hasta 10 personas a la vez. Si necesitas agregar más integrantes, debes generar una nueva invitación.

¿Qué permisos tiene cada función?

Los integrantes de tu equipo pueden tener uno de estos tres perfiles para ayudarte con la operación logística:

• Función General: tiene acceso total a todas las funciones de la plataforma.
• Función Envíos: puede cotizar, crear, cancelar envíos, ver cargos extra, así como darles seguimiento y programar recolecciones. No puede realizar acciones relacionadas con créditos, facturación ni permisos de contra entrega.
• Función Finanzas: puede recargar créditos, generar facturas y acceder a permisos adicionales contra entrega. No puede gestionar envíos ni programar recolecciones.

Si enviaste una invitación con el perfil incorrecto, puedes cancelarla fácilmente desde el menú de los tres puntos. También puedes quitar el acceso de un integrante cuando lo necesites desde ese mismo menú.

Considera que al quitar el acceso se eliminan los datos del integrante, pero no se borran las acciones que haya realizado.

Si tienes alguna duda sobre la gestión de tu equipo o sus permisos, no dudes en escribirnos a holacolombia@skydropx.com

Si quieres dejar de cotizar y crear envíos con algunas transportadoras o servicios, sigue estos pasos para desactivarlos.

1. Dirígete a la sección Transportadoras
   Busca la transportadora que quieres desactivar e ingresa a la opción Configurar.
2. Gestiona según tus preferencias
   Si quieres dejar de cotizar con esa transportadora, selecciona la opción Desactivar.
   También puedes elegir los servicios que deseas utilizar para tus envíos y deshabilitar los que no usas.
3. La transportadora o servicio permanecerán desactivados
   Una vez los desactives, ya no aparecerán en los resultados de tus cotizaciones.

Si necesitas cancelar una guía de envío, puedes hacerlo fácil y rápido desde la plataforma de Skydropx. Aquí te explicamos cómo.

Pasos para cancelar una guía

• Entra a tu cuenta y ve a la sección "Mis envíos".
• Busca el envío que deseas cancelar. Solo podrás cancelar guías con estatus "Creado".
• Da clic en el ícono de tres puntos (…) a la derecha del envío y selecciona "Cancelar envío".
• Elige el motivo y confirma la cancelación.
• ¡Listo! Tu envío está cancelado.

Verifica tu cancelación

Para verificar que la cancelación se haya realizado correctamente, revisa los siguientes apartados:

• Movimientos: el estatus del envío debe aparecer como "Cancelado".
• Tus créditos: aquí se reflejará el reembolso correspondiente.

¿No puedes cancelar la guía?

Si el botón de cancelación está deshabilitado, es posible que se trate de un caso excepcional. Si esto pasa, escribe a holacolombia@skydropx.com para ayudarte.

En este artículo te mostramos cómo crear y activar tu cuenta para que empieces a gestionar tu logística de manera experta:

Si tienes algún problema, escríbenos a holacolombia@skydropx.com.

En este artículo te mostramos cómo programar la recolección de un envío.

Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en la plataforma.
2. Dirígete a la opción «Recolecciones» dentro del menú lateral.
3. Ingresa los datos solicitados en el formulario para programar tu recolección.

Antes de programar, ten en cuenta los tiempos de cada transportadora:

Importante

Los tiempos de recolección son estimados y dependen de la operación de la transportadora. En caso de eventualidades logísticas, operativas o de fuerza mayor, la recolección puede retrasarse, reprogramarse o no realizarse.

Si usas la transportadora Envía debes programar la recolección desde Reportar un problema en la sección Ayuda. Para más información consulta el paso a paso.

Con Inter Rapidísimo: debes relacionar todas las guías. Solo se permite una recolección por guía y una por día.

Si necesitas información adicional puedes contactarnos a través de nuestro WhatsApp o al correo holacolombia@skydropx.com.

¡Hola! En este artículo te compartimos el listado de los artículos prohibidos y que no podrás enviar por las transportadoras. Esperamos que sea de utilidad.

Ten en cuenta que si el producto está dentro de este listado, no es indemnizable.

A

• Animales vivos o muertos sin disecar
• Antigüedades
• Armas
• Alimentos perecederos (carne, pescado, mariscos frescos, lácteos y sus derivados y todos aquellos que requieran refrigeración para evitar rápida descomposición).
• Artesanías y obras de arte
• Artículos tóxicos, materiales irritantes y sustancias infecciosas

B

• Botellas
• Bonos y cupones.
• Bombillos y artículos luminosos
• Bebidas alcohólicas
• Bicicletas, motocicletas y botes.

C

• Combustibles

D

• Desechos orgánicos
• Desechos hospitalarios
• Documentos de identificación
• Dinero en efectivo
• Dispositivos con batería de litio como smartphones, laptops y otros dispositivos electrónicos deben ir en su empaque original y en buen estado.
• Drogas, psicotrópicos y estupefacientes sin receta médica

E

• Elementos bélicos de toda especie, incluidos los juguetes.
• Envase, elementos de vidrio.
• Envases relacionados con motores.
• Estupefacientes: opio, marihuana, cocaína, heroína o cualquier otro tipo de narcótico o alucinógeno
• Extintores de cualquier tipo
• Electrodomésticos que se recoja en ruta o punto de servicio (Receptorías y Contratistas)

F

• Fotocopiadoras, impresoras y multifuncionales deben ir en su empaque original y en buen estado

I

• Inflamables
• Instrumentos musicales

J

• Joyas

L

• Líquidos en general
• Líquidos y sólidos corrosivos

M

• Material radioactivo
• Material explosivo
• Material contaminante
• Materias grasas
• Menaje doméstico (muebles y enseres para el hogar)
• Metales preciosos en barra o en polvo
• Mercancía peligrosa
• Municiones

O

• Objetos constitutivos del patrimonio histórico o cultural de Colombia
• Objetos artísticos
• Obras de arte

P

• Papel moneda
• Pinturas
• Polvo colorante

T

• Títulos valores
• Tambores o canecas metálicas de 55 galones o mayor capacidad

V

• Venenos

Si necesitas información adicional puedes contactarnos a través de nuestro WhatsApp o al correo electrónico holacolombia@skydropx.com

En este artículo te contamos cómo actualizar los datos que aparecen en tus facturas.

Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Ingresa a la plataforma y ve al menú Finanzas.
2. Selecciona la sección Facturación.
3. En la pantalla, ubica en el lateral derecho el apartado Datos de facturación.
4. Haz clic en el botón Modificar.
5. Serás redirigido a la sección Reportar un problema, donde deberás completar el formulario y levantar una PQR para solicitar la actualización de tus datos fiscales.

Ten en cuenta que los datos no pueden modificarse manualmente desde la plataforma. El equipo de soporte validará la información y gestionará el cambio una vez recibida tu solicitud.

Si necesitas más ayuda, escríbenos a holacolombia@skydropx.com.

En este artículo te explicamos qué hacer si no se agregan los créditos que agregaste a tu cuenta.

En caso de que no se hayan reflejado los créditos en tu cuenta, considera seguir los siguientes pasos:

 
• Verifica la información introducida. Para ello, asegúrate de que hayas ingresado correctamente los detalles de la transacción, como el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad.
 
• Revisa el estado de la transacción. Comprueba si esta ha sido procesada correctamente. Para lograrlo, puedes revisar tu historial de transacciones en la plataforma o en la página web del servicio que estés utilizando.
 
• Contáctanos. Si los créditos aún no se ven reflejados en tu cuenta después de haber verificado la transacción, te recomendamos que te comuniques con nosotros al correo holacolombia@skydropx.com.

Toma en cuenta que cuando agregas créditos a tu cuenta Skydropx, estos se ven reflejados en un plazo máximo de 2 horas.

Si necesitas consultar o guardar un registro de tus transacciones, puedes descargar el historial de movimientos desde la plataforma siguiendo estos pasos:

1. Ingresa a la plataforma.
2. Dirígete al menú Finanzas.
3. Entra al módulo Movimientos.
4. Selecciona los movimientos que deseas exportar.
5. En la barra superior de la tabla, elige la opción Exportar.
6. Confirma la acción para continuar el proceso.

Una vez finalizado, el archivo se descargará en tu equipo para que puedas consultarlo cuando lo necesites.

En este artículo te contamos cómo cambiar el correo electrónico de tu cuenta.

Para cambiar el correo electrónico con el cual te registraste a la plataforma solo debes escribirnos a holacolombia@skydropx.com desde el mismo correo con el que inicias sesión en plataforma, y especificar cuál es el correo que quieres usar de ahora en adelante.

Una vez enviada la petición, el cambio se hará de forma inmediata.

Importante: 
Si no puedes acceder al correo con el que inicias sesión, deberás escribirnos desde el nuevo mail que quieres utilizar, agregando una identificación oficial de la persona registrada en la cuenta antigua.

Si necesitas información adicional puedes contactarnos al correo holacolombia@skydropx.com.

Si olvidaste tu contraseña o simplemente deseas cambiarla, aquí te contamos cómo hacerlo paso a paso:

1. Ingresa a la plataforma y selecciona la opción para iniciar sesión.
   
   
2. Haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña? Recuperar”.
   
   
3. Recibirás un correo con un enlace para restablecer tu contraseña. Revisa también tu bandeja de spam o promociones, por si acaso.
   
   
4. Abre el enlace y crea una nueva contraseña para volver a acceder a tu cuenta.
   
   

¿Tienes problemas para recuperarla?
Escríbenos a holacolombia@skydropx.com con la siguiente información:

• Correo electrónico de tu cuenta.
  
  
• Una identificación oficial del titular.
  
  

¡Estamos para ayudarte!

En este artículo te explicamos paso a paso cómo conectar tu tienda en línea de Tiendanube para comenzar a crear envíos para tus órdenes.

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En este artículo te explicamos cómo conectar tu tienda de Tiendanube para gestionar y enviar tus órdenes.

Para una conexión exitosa, sigue esto pasos:

1- Inicia sesión en tu cuenta de Tiendanube.

2- En el mismo navegador, ingresa a Skydropx. Desde el menú lateral haz clic en Conexiones y dirígete a la sección Tiendas en línea.

3- En el margen derecho, busca Tiendanube y haz clic en Conectar.

4- Te redirigirá a la aplicación de Skydropx en Tiendanube. Haz clic en Instalar.

5- Acepta los permisos y las políticas de seguridad de Skydropx.

En la sección de Conexiones, Tiendas en línea, podrás ver tu tienda conectada.

¡Y listo! Ya puedes disfrutar de tu conexión con Skydropx.

¿Necesitas ayuda con este proceso? Levanta un reporte y nos pondremos en contacto contigo.

En este artículo te explicamos paso a paso cómo conectar tu tienda en línea de Wix para comenzar a crear envíos para tus órdenes.

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Para una conexión exitosa, sigue los siguientes pasos:

1- Inicia sesión en tu cuenta de Wix.

2- Ingresa a Skydropx, desde el menú lateral haz clic en Conexiones y dirígete a la sección Tiendas en línea.

3- En el margen derecho, busca Wix y haz clic en Conectar.

4- Te redirigirá a la tienda de Wix, donde verás la aplicación de Skydropx. Haz clic en Agregar al sitio.

5- Acepta los términos de uso haciendo clic en Aceptar y agregar.

En la sección de Conexiones, Tiendas en línea, podrás ver tu tienda conectada.

¡Y listo! Ya puedes disfrutar de tu conexión con Skydropx.

¿Necesitas ayuda con este proceso? Levanta un reporte y nos pondremos en contacto contigo.